תקנון ומדיניות האתר
ברוכים הבאים לאתר weissmentoring.com של וויס מנטורינג (ח.פ 036744209), מבוא חמה, רמת הגולן. ניתן ליצור איתנו קשר במייל: weissfihome@gmail.com.
האתר מציע ליווי אישי וקורסים דיגיטליים. הרכישה נעשית אונליין דרך Wix והסליקה מתבצעת באופן מאובטח באמצעות חברת "GROW". התשלום אפשרי בכרטיסי אשראי ואמצעי תשלום מקובלים נוספים, החל מגיל 18. לאחר הרכישה תישלח אליך גישה דיגיטלית לשירות או לקורס, בהתאם למה שהוזמן.
1. מדיניות ביטול והחזרים
1.1. ניתן לבטל עסקה שנעשתה באתר בתוך 14 ימים ממועד הרכישה או קבלת אישור העסקה (לפי המאוחר), בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
1.2. אם השירות כבר החל – למשל צפייה בקורס דיגיטלי – יתבצע חיוב יחסי עבור החלק שכבר נצרך. בנוסף, ייגבו דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) לצורך עמלות לגורמי הסליקה. ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים ממועד הודעת הביטול.
1.3. כדי לבטל עסקה יש לשלוח מייל לכתובת: weissfihome@gmail.com עם שם מלא, תאריך רכישה ופרטי ההזמנה. הודעות ביטול בטלפון לא יטופלו – הטיפול יתבצע דרך המייל בלבד.
2. פרטיות ואבטחת מידע
2.1. האתר מאובטח והסליקה נעשית דרך ספק חיצוני מוכר. איננו שומרים פרטי אשראי.
2.2. השימוש בפרטי יצירת הקשר שמספק הלקוח ייעשה לצורך מתן השירות, שיפורו, וכן להצעת מוצרים ושירותים נוספים – בהתאם להסכמת הלקוח.
2.3. פרטי לקוחות לא יועברו לצד שלישי, אלא אם יידרש על פי דין או לצורך תפעול השירות.
3. אספקת המוצר
3.1. עם ביצוע התשלום והזנת כתובת המייל, ישלח ללקוח קישור לקורס או לשירות הדיגיטלי תוך עד 48 שעות.
3.2. במידה ולא התקבל הקישור, יש לבדוק את תיקיות הספאם/קידום מכירות. אם הקישור לא התקבל גם שם, יש לפנות לכתובת המייל המצוינת לעיל ואנו נטפל בנושא בהקדם.
3.3. אספקת שירותי ליווי אישי, ייעוץ או הרצאות מותנית בתיאום מראש מול וויס מנטורינג, ובכפוף לזמינות ולמועדים שייקבעו לשם כך.
3.4. וויס מנטורינג לא תישא באחריות לעיכובים או לאי־אספקה הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות תקלות טכניות, כוח עליון, עיכובים במערכות תקשורת או תשתיות אינטרנט, מסירת פרטים שגויים על ידי הלקוח וכיוצא בזה.
3.5. הלקוח אחראי לשימוש תקין בפרטי ההתחברות שיימסרו לו. הגישה הינה אישית ואינה ניתנת להעברה, אלא אם נקבע אחרת במפורש על ידי וויס מנטורינג.
4. אחריות והסרת אחריות
4.1. הקורסים, ההרצאות והשירותים נועדו להדרכה, למידה ולמתן כלים אישיים ומקצועיים בלבד.
4.2. ההצלחה תלויה בלקוח ואינה מובטחת. אין לראות בתכנים תחליף לייעוץ מקצועי אישי בתחומים כגון ייעוץ משפטי, פיננסי, רפואי, פסיכולוגי או תעסוקתי.
4.3. וויס מנטורינג או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצרים או בשירותים הנרכשים באתר.
4.4. כל מידע שיימסר או תוכן שיופיע בקורסים, בהרצאות או בפורומים אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת מחייבת. האחריות על השימוש במידע מוטלת על המשתמש בלבד.
4.5. ייתכנו שינויים בתכנים, בתכניות הלימוד או במועדי ההרצאות והמפגשים, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של וויס מנטורינג, וזאת מבלי שתהיה ללקוח כל טענה או דרישה בגין שינויים אלו.
5. שימוש אישי וזכויות יוצרים
5.1. כלל התכנים, הקורסים, ההרצאות, ההקלטות, המסמכים, חומרי הלמידה, התמונות, הסרטונים וכל חומר אחר הנמסר ללקוח במסגרת השירותים של וויס מנטורינג מוגנים בזכויות יוצרים וזכויות קניין רוחני השייכות לוויס מנטורינג.
5.2. הלקוח מקבל רישיון שימוש אישי, פרטי ולא מסחרי בלבד בתכנים, לצורך למידה והתפתחות אישית, בהתאם לתנאי תקנון זה.
5.3. חל איסור לשכפל, להעתיק, לשדר, להפיץ, לתרגם, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים – כולם או חלקם – ללא אישור מראש ובכתב מוויס מנטורינג.
5.4. הלקוח מתחייב שלא להעביר את פרטי ההתחברות האישיים שלו לאדם אחר ולא לאפשר שימוש צד ג' בקורסים, בתכנים או בשירותים שנרכשו.
5.5. כל הפרה של סעיף זה תהווה עילה להפסקת הגישה באופן מיידי, ללא החזר כספי, וכן עשויה להוות בסיס לנקיטת הליכים משפטיים.
6. דין וסמכות
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת שתתגלע בין הצדדים תידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד.